Менеджер по сопровождению клиентов

Работа с действующей базой клиентов, без продаж. Полное сопровождение клиентов (своевременная обработка всех запросов, контроль исполнения внутренними подразделениями поставленных задач).

Высшее образование. Опыт работы в логистических провайдерах от 1 года. Хорошее понимание работы контрактной логистики. Опыт работы с WMS.

Готовый к общению с контрагентами, помимо работы с документами. Обучаемый и готовый учиться. Формировать и отправлять счета, договоры, отгрузочные документы.

Аккуратный, внимательный при работе с таблицами и документами. Опытный, уверенный пользователь программ Excel, Word. Готовый и умеющий работать в команде.

Ведение телефонных переговоров с клиентами, желающими отчислиться или оформить возврат. Работа с мотивацией студентов/абитуриентов и их родителей.

Опыт работы в отделе по возвратам. Грамотная речь. Опыт работы в продажах по телефону. Стремление к постоянному улучшению своих навыков...

Прием и обработка входящих обращений (звонки, письма). Ведение документооборота - проведение бух. актов и товарных накладных в 1С. Ведение архива.

Опыт работы с АТС, оргтехникой. ПК – уверенный пользователь (MS Office). Грамотность. Личные качества: ответственность, исполнительность, активность, позитивный настрой.

Работать в CRM. Введение и контроль выполненных заказов. Обработка заявок поступающих с сайта. Обработка входящих звонков и запросов. Приемка товара.

Коммуникабельность, ответственность, исполнительность. Грамотная речь. Знание ПК.

Работа с существующей клиентской базой, рассылка рекламы. Расширение клиентской базы за счет привлечения новых клиентов (при Вашем желании дальнейшего роста...

Грамотная речь, инициативность и мотивация достижения результата в работе. Коммуникабельность, обучаемость. Высшее образование, гр-во РФ. Опыт работы в различных...